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Datenschutzrichtlinie

Wer wir sind

Betreiber dieses Online-Shops ist:
[Firmenname einfügen]
USt-IdNr.: [einfügen]
Sitz: [Adresse einfügen]
Kontakt-E-Mail: [einfügen]
(im Folgenden „Verantwortlicher“)

Welche Daten wir verarbeiten

Zum Zweck der Bestellabwicklung verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname,

• Liefer- und Rechnungsadresse,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer.

Diese Daten sind notwendig für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags.

Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung,

• Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung,

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Steuerdokumentation).

Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Anbieter der E-Commerce-Plattform Shoptet und dessen vertragliche Partner,

• Transportunternehmen (z. B. Česká pošta, Zásilkovna, DPD usw.),

• Buchhalter oder Steuerberater (bei Rechnungsstellung).

Alle diese Partner sind verpflichtet, Ihre Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich ist – in der Regel bis zu 10 Jahre (gemäß Buchhaltungs- und Steuervorschriften).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,

• Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu fordern,

• die Verarbeitung einzuschränken,

• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Rückgaberichtlinien

Alle unsere Möbelstücke werden nach individuellen Kundenwünschen maßgefertigt. Aus diesem Grund besteht kein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen gemäß § 312g Abs. 2 BGB.

Sollten Sie dennoch mit dem Produkt unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir bemühen uns stets um eine individuelle und faire Lösung.

Reklamationen bei Mängeln

Falls das gelieferte Produkt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht den vereinbarten Spezifikationen entspricht, setzen Sie sich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung mit uns in Verbindung und senden Sie uns aussagekräftige Fotos des Schadens zu.

Wir bearbeiten Reklamationen schnellstmöglich und im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Aus unserer Werkstatt Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen unserer Werkstatt! Jedes Stück entsteht hier mit Sorgfalt, Präzision und Liebe zum Detail. Handarbeit und hochwertige Materialien sind die Grundlage unserer Produktion. Schauen Sie sich an, wie wir Ihre Bestellungen fertigen!    ...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unsere Produkte bei uns bestellt haben und für das Teilen Ihrer positiven Rückmeldungen. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns, dass unsere Möbel Freude in Ihre Häuser bringen. Ihr Feedback ist für uns sowohl Motivation als auch Verpflichtung, unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern. E...

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